Cloud- & DevOps-Engineer

Infrastruktur für Finanzinstitute. Standardmäßig sicher, durchgehend automatisiert, absichtlich unspektakulär.

• Betreibe und härte AWS-, Kubernetes- und Linux-Umgebungen für Banken und Brokerhäuser.
• Provisioniere mit Terraform, deploye per Flux-GitOps, liefere über CI/CD aus — keine handgebauten Server.
• Betreibe und überwache geschäftskritische Workloads, verantworte Incidents und automatisiere wiederkehrende Abläufe mit JS7 JobScheduler.

KI-Tooling und KPI-Reporting für IT-Service-Management auf der ServiceNow-Plattform.

• DSGVO-konforme Pseudonymisierungspipeline für ServiceNow-CSV-Exporte gebaut: deterministisches Seeding, Multiprocessing, referenzielle Integrität über Tabellen hinweg erhalten.
• LLM-Evaluator mit Composite Quality Index und NLI-Prüfungen gebaut, um Now-Assist-Antworten zu benchmarken.
• Prompts, Guardrails und Monitoring für Now Assist (GenAI) im ITSM konzipiert.
• Anforderungsmanagement, Controlling und Weiterentwicklung der abteilungsbezogenen KPI-Dashboards verantwortet; darauf aufbauend Berichte, Statistiken und Präsentationsunterlagen für Konferenzen erstellt.
• Service Management, Customer Care und Technical Account Management im Tagesgeschäft entlastet: Koordination operativer Aufgaben, kleinere Projekte, Wissens- und Dokumentenmanagement sowie Onboarding neuer Kunden und Kolleginnen und Kollegen.

Interne Authentifizierungs-Tools und Anwendungssicherheit — beim Luftfracht-Auftragnehmer hinter dem SALIS-Programm der NATO.

• Drittanbieter-Tools durch einen eigenen LDAP-Client in C# ersetzt und damit die interne Authentifizierung vereinheitlicht.
• Über REST- und CLI-Schnittstellen bereitgestellt, damit Dienste ohne GUI integrieren können.
• Interne Client/Server-Anwendungen per Penetration-Test geprüft und gegen die Befunde gehärtet.
• Mitarbeit an PHP-basierten internen Tools.